Política de envío

En NovaMedix trabajamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones y dentro de los plazos establecidos. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio confiable y seguro, asegurando la disponibilidad de productos esenciales para la salud.

Pedidos dentro de la Región Metropolitana

Plazos de entrega:

  • Gran Santiago (Santiago Urbano):
    Envío estándar: 2 a 3 días hábiles.

  • Otras comunas de la Región Metropolitana:
    Envío estándar: 2 a 5 días hábiles.

Nota: En casos excepcionales, como alta demanda o productos especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse. De ser así, nuestro equipo se comunicará contigo para informarte y mantenerte actualizado.

Costos de envío:
El costo del despacho depende de la comuna y del tamaño/peso de tu pedido. El monto final será informado antes de completar tu compra en el checkout.

Pedidos fuera de la Región Metropolitana

Plazos de entrega:
El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte seleccionada y de la ubicación de tu región y comuna.
En general, los envíos no superan los 7 días hábiles.
Puedes realizar el seguimiento de tu pedido directamente a través de las plataformas de empresas como:

  • Bluexpress
  • Starken
  • Chilexpress
  • Pullman Cargo

Costos de envío:
El valor del despacho se calcula según el peso, volumen y dirección de entrega.

  • Para envíos con Bluexpress y Chilexpress, el costo será visible en el checkout antes de finalizar tu compra.
  • Para Starken y Pullman Cargo, el monto se define al momento de entregar el pedido a la empresa de transporte. Recibirás un comprobante vía correo electrónico o WhatsApp con el detalle del envío.

Modalidad de pago "Contra Entrega" (solo para envíos por Starken y Pullman Cargo):

En esta modalidad, el cliente paga directamente el costo de envío cuando recibe su pedido en su domicilio. Previo al despacho, NovaMedix enviará un comprobante con el número de guía y detalles del envío, para que puedas hacer seguimiento en línea.

Cotización de costos de envío:

Si deseas conocer el valor aproximado de tu despacho antes de comprar, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales:

  • WhatsApp
  • Teléfono
  • Correo electrónico

Nuestro equipo estará encantado de orientarte y brindarte una cotización detallada.